Vanliga frågor om laddbox

Här har vi samlat svar på över 50 vanliga frågor om laddbox, installation, grön teknik-avdrag och support. Hittar du inte det du söker? Ring oss på 010-880 09 02 eller mejla info@electrifysweden.com.

Allmänna frågor

Vad är en laddbox och varför behövs den?

En laddbox är en säker och effektiv laddningsstation för elbilar som installeras hemma eller på arbetsplatser. Den ger snabbare laddning än ett vanligt vägguttag och är utrustad med säkerhetsfunktioner som överbelastningsskydd och lastbalansering.

Laddboxen är viktig för att säkerställa trygg och optimerad laddning, särskilt vid regelbunden användning av elbil.

Behöver jag verkligen en laddbox, kan jag inte bara ladda i vägguttaget?

Tekniskt sett kan du ladda i ett vanligt vägguttag, men det rekommenderas inte för regelbunden användning. Ett vägguttag är inte konstruerat för att belastas med hög effekt under många timmar i sträck, vilket ökar risken för överhettning och i värsta fall brand.

En laddbox laddar dessutom 3 till 6 gånger snabbare än ett vägguttag och har inbyggda säkerhetsfunktioner som gör laddningen trygg.

Vilken effekt bör jag välja för min laddbox?

För din laddbox bör du välja en effekt på minst 11 kW och upp till maximalt 22 kW. Detta säkerställer snabb och effektiv laddning för de flesta elbilar samtidigt som det framtidssäkrar din installation.

Se till att både din bil och din hemmets elinstallation stödjer den valda effekten. Anpassa valet efter dina körvanor och eventuella framtida behov.

Hur lång tid tar det att ladda en elbil med en laddbox?

Tiden det tar att ladda en elbil med en laddbox beror på batterikapaciteten och laddboxens effekt.

Med en laddbox på 11 kW tar det vanligtvis 6 till 8 timmar för ett fulladdat batteri, medan en 22 kW-laddbox kan halvera tiden till cirka 3 till 4 timmar, förutsatt att bilen stödjer högre laddningseffekt.

Vad kostar en laddbox med installation?

Priset på laddbox med installation beror på vilket paket du väljer och husets förutsättningar. Våra vanligaste paket börjar på 4 990 kr efter grön teknik-avdrag för NexBlue Edge 2 med standardinstallation.

Vi erbjuder brons, silver, guld och platinumpaket beroende på om du vill ha lastbalansering, kabelhållare och laddkabel inkluderat. Begär offert för att få ett skräddarsytt pris till just ditt hem.

Kan alla elbilar ladda i alla laddboxar?

Ja, i princip alla elbilar och laddhybrider som säljs i Sverige idag använder Typ 2-kontakten, vilket är standarden för AC-laddning i Europa. Alla våra laddboxar har Typ 2-uttag och är kompatibla med både europeiska, amerikanska och asiatiska elbilar.

Det gäller alltså både Tesla, Volvo, BMW, Audi, Volkswagen, Hyundai, Kia, Ford, Polestar och de flesta andra märken på marknaden.

Vad är skillnaden mellan 1-fas och 3-fas laddning?

1-fas laddning ger max cirka 3,7 kW och tar betydligt längre tid. Används oftast i äldre villor eller för mindre elbilar.

3-fas laddning ger 11 kW eller 22 kW och laddar bilen mycket snabbare. De flesta moderna elbilar stödjer 3-fas laddning, men vissa (som exempelvis vissa Nissan-modeller) laddar endast i 1-fas oavsett laddbox.

Vi rekommenderar 3-fas installation för att framtidssäkra din laddbox.

Måste jag ha en app för att använda laddboxen?

Nej, du behöver inte använda appen för att laddboxen ska fungera. Det räcker att sätta i laddkabeln så börjar bilen ladda automatiskt.

Appen ger dig dock möjlighet att smart-ladda baserat på elpriset, ställa in laddscheman, se laddstatistik och styra åtkomsten. Vi rekommenderar att du installerar appen för att få full nytta av laddboxen.

Installation

Vad ingår i standardinstallation?

I vår standardinstallation ingår:

  • Installation dimensionerad för 11 kW 16A
  • Montering av laddbox på vägg
  • Montering av personskyddsautomat 16A
  • Installationskabel mellan laddbox och elcentral, 10 meter
  • Väggenomföring i gips, trä, tegel och lättbetong, 1 stycke

Vill du veta mer? Besök vår sida Laddboxinstallation.

Kan jag installera en laddbox själv?

Nej. Du behöver anlita en behörig elektriker för att installera en laddbox. Det är ett krav enligt elsäkerhetslagen och viktigt för att säkerställa att installationen är säker.

Felaktig installation kan orsaka överbelastning eller brandrisk. Alla våra installationer utförs av registrerad elinstallatör.

Hur lång tid tar en installation?

En standardinstallation tar oftast 2 till 4 timmar från det att elektrikern kommer hem till dig tills att laddboxen är driftsatt och testad.

Vid mer komplexa installationer där elcentral behöver uppgraderas eller där kabeldragningen är längre kan installationen ta en hel arbetsdag.

Vad händer om min elcentral är för gammal?

Om din elcentral är för gammal eller inte har utrymme för en personskyddsautomat kan den behöva uppgraderas. Vi bedömer detta vid installationen och ger dig ett förslag på lösning.

Uppgradering eller byte av elcentral omfattas inte av grön teknik-avdraget, men kan istället täckas av ROT-avdraget.

Var kan jag placera min laddbox?

Laddboxen kan placeras både inomhus och utomhus. Vanliga placeringar är garageväggen, carport, husvägg vid uppfarten eller på en fristående stolpe. Alla våra laddboxar är IP-klassade och tål regn, snö och kyla ner till minst -30 grader.

Vi rekommenderar att placera laddboxen så nära bilens laddport som möjligt så att kabeln räcker bekvämt.

Hur långt kan kabeln vara mellan elcentral och laddbox?

I standardinstallationen ingår 10 meter kabel mellan elcentral och laddbox. Om avståndet är längre kan vi dra fler meter mot en extra kostnad per meter.

För riktigt långa sträckor (över 30 meter) kan grövre kabeldimensioner behövas för att undvika spänningsfall. Vi bedömer detta vid offerten.

Behöver jag söka tillstånd för att installera laddbox?

För privatpersoner i villa krävs inget särskilt tillstånd. Vi som installatör anmäler installationen till din nätägare enligt gällande regler.

Bor du i bostadsrätt behöver du oftast tillstånd från din BRF-styrelse. Bor du i hyresrätt behöver du tillstånd från hyresvärden.

Vad händer om det uppstår problem efter installationen?

Vi erbjuder 2 års garanti på installationen. Uppstår det problem hjälper vi dig gratis inom garantitiden. Kontakta oss via felanmälan eller ring 010-880 09 02.

Vi står också för support via telefon och e-post i frågor som rör din laddbox och installation, även efter garantitiden.

Priser & Grön teknik-avdrag

Vilka bidrag finns det för att installera en laddbox hemma?

Grön teknik-avdraget ger 50% rabatt på kostnad och installation av laddbox, med ett maxbelopp på 50 000 kronor per person och år.

Läs mer om hur avdraget fungerar på vår sida om grön teknik-avdrag.

Hur mycket sparar jag med Grön teknik-avdrag?

Du sparar 50% av totalkostnaden för laddbox och installation, upp till 50 000 kronor per person och år. Vi drar av rabatten direkt på fakturan, så du behöver aldrig förskottera pengarna eller ansöka själv.

Exempel: Ett silverpaket med NexBlue Edge 2 kostar 11 980 kr ordinariepris, men efter avdraget betalar du bara 5 990 kr.

Kan par få dubbelt avdrag?

Ja. Om två personer äger fastigheten gemensamt har varje person rätt till 50 000 kr per år, totalt 100 000 kr per hushåll och år.

Vad händer om jag inte har betalat tillräckligt skatt?

Om din inbetalda skatt är lägre än avdraget kan Skatteverket kräva tillbaka mellanskillnaden från dig i deklarationen. Är du osäker, kontrollera din senaste deklaration eller använd Skatteverkets skatteuträkning på skatteverket.se.

Vad är skillnaden mot ROT-avdrag?

Grön teknik-avdraget är specifikt för laddbox, solceller och batterilagring, och ligger på 50% av total kostnad. ROT-avdraget är 30% av arbetskostnaden och gäller andra renoveringar.

Grön teknik-avdrag och ROT kan inte användas för samma arbete, men kan komplettera varandra. Exempel: laddbox med Grön teknik och elcentralbyte med ROT.

Gäller avdraget även fritidshus?

Ja, både permanentbostad och fritidsbostad omfattas så länge det är du eller dina föräldrar som bor där (inte uthyrt).

Kan jag använda avdraget varje år?

Ja, taket på 50 000 kr per person gäller per år. Om du gör flera investeringar (laddbox år 1, solceller år 2) kan du utnyttja avdraget båda åren.

Behöver jag ansöka om avdraget själv?

Nej. Vi drar av 50% direkt på din faktura och ansöker sedan om utbetalning från Skatteverket. Du behöver bara betala halva priset, resten sköter vi.

Lastbalansering & smart laddning

Vad innebär lastbalansering i en laddbox?

Lastbalansering i en laddbox innebär att laddboxen anpassar elbilens laddning baserat på den totala elförbrukningen i hemmet. Detta förhindrar överbelastning av elnätet genom att prioritera el till hushållets övriga utrustning och minska effekten till bilen vid behov.

När förbrukningen i hemmet minskar kan laddboxen öka effekten igen. Det är en smart funktion som optimerar energianvändningen och kan spara kostnader.

Behöver jag lastbalansering?

Lastbalansering rekommenderas starkt om du har en huvudsäkring på 16A eller 20A, eller om du planerar att köra tvätt, torktumlare, spis och laddbox samtidigt. Utan lastbalansering finns risk att huvudsäkringen löser ut.

Vår silverpaket och uppåt inkluderar lastbalansering från NexBlue som standard.

Kan jag ladda smart baserat på elpriset?

Ja. De flesta av våra laddboxar stöder smart laddning via appar där du kan ställa in att bilen ska ladda under de billigaste timmarna på dygnet. Zaptec använder Eco Mode, Easee har smart laddning inbyggt i sin app, och Perific erbjuder optiCharge.

Genom att ladda när elpriset är som lägst kan du spara flera hundra kronor per månad.

Kan jag ladda bilen med mina solceller?

Ja. Om du har solceller kan flera av våra laddboxar konfigureras att endast ladda bilen med överskottsel från solpanelerna. Det innebär att bilen laddar när solen producerar mer el än vad huset förbrukar.

Detta är särskilt fördelaktigt sommartid när solelen är som störst.

Hur vet jag om jag har tillräckligt stor huvudsäkring?

Din huvudsäkring står angiven på ditt elabonnemang och oftast även på ditt elavtal. Vanligast är 16A, 20A eller 25A i villor.

Med en huvudsäkring på 16A rekommenderas lastbalansering starkt. Med 20A eller större kan du oftast köra utan lastbalansering, men det ger dig ändå trygghet mot överbelastning.

Vad kostar det extra att lägga till lastbalansering?

Att uppgradera från Bronspaket (utan lastbalansering) till Silverpaket (med lastbalansering) kostar 1 000 kr extra. Efter grön teknik-avdrag blir det alltså bara 500 kr extra.

Med tanke på tryggheten och energieffektiviteten är det oftast en bra investering.

Fungerar smart laddning med Tibber, Cheap Energy och andra rörliga elavtal?

Ja. Alla våra laddboxar hämtar spotpriser från Nord Pool via sina appar (eller via Tibber Pulse). Det gör att laddboxen automatiskt kan ladda under de billigaste timmarna oavsett vilket elbolag du har.

Har du Tibber kan du använda Tibber Pulse som lastbalansering och styra allt via Tibber-appen.

Produkter

Vilka laddboxar säljer ni?

Vi säljer och installerar laddboxar från marknadens ledande tillverkare:

  • Zaptec Go, kompakt och smart laddbox med lastbalansering
  • Easee Charge Up, norsk kvalitet med snygg design
  • NexBlue Edge 2, svensk laddbox med marknadens bästa paketpriser
  • Charge Amps Luna, stilren svensk laddbox

Se hela vårt sortiment på produktsidan.

Vad är skillnaden mellan Zaptec Go, Easee och NexBlue Edge 2?

Zaptec Go är känd för sin kompakta design och smarta app. Enkel att använda och passar de flesta.

Easee Charge Up har snygg design och är utvecklad för nordiska förhållanden. Bra val om du prioriterar utseende.

NexBlue Edge 2 är svensk och har marknadens bästa paketpriser. Perfekt om du vill ha ett komplett paket till bra pris.

Osäker på vilken som passar dig? Kontakta oss så hjälper vi dig välja rätt.

Vad är en RFID-tagg och behöver jag en?

En RFID-tagg (nyckelbricka) autentiserar din användare vid laddstationen och låser upp laddaren så du kan börja ladda. Den är särskilt användbar om laddboxen sitter utomhus eller på en plats där andra också har tillträde.

För laddning i garaget hemma behövs den oftast inte, men den ökar säkerheten om du vill vara säker på att bara du kan använda laddboxen.

Kan jag välja färg på min laddbox?

Ja. Zaptec Go finns i flera färger: Cloud white (vit), Midnight blue (blå), Moss green (grön), Wood brown (brun) och Rock grey (grå).

Våra elektriker har med sig samtliga färger vid installationen så du kan bestämma dig på plats.

Vad är IP-klassning och varför är det viktigt?

IP-klassning (Ingress Protection) anger hur tåligt en produkt är mot damm och vatten. För laddboxar är IP54 minimum för utomhusbruk.

Alla laddboxar vi säljer har minst IP54, vilket betyder att de tål regn, snö och damm. Zaptec Go har till exempel IP54 och NexBlue Edge 2 har IP55, vilket gör dem perfekta för montage både inomhus och utomhus.

Vad är typ 2-kontakten?

Typ 2 är den europeiska standarden för AC-laddning av elbilar. Alla nya elbilar som säljs i Sverige använder typ 2-kontakten på fordonsidan.

Alla våra laddboxar har typ 2-uttag, vilket innebär att du använder samma laddkabel oavsett vilken elbil du kör.

Vad är MID-mätning och behöver jag det?

MID (Measuring Instruments Directive) är en EU-godkänd mätstandard som gör att laddboxens mätning kan användas för fakturering. Detta är viktigt i BRF, samfälligheter och företagslägen där kostnader ska fördelas rättvist mellan användare.

För privat hemladdning behövs oftast inte MID-mätning. För BRF och företag rekommenderar vi laddboxar med MID-godkänd mätning, till exempel Zaptec Pro MID.

Behöver jag en laddkabel utöver laddboxen?

Det beror på vilken laddbox du väljer. Zaptec Go och Easee Charge Up levereras utan fast laddkabel, så du behöver en separat typ 2-kabel som du ansluter mellan laddboxen och bilen.

Vi säljer laddkablar i längder från 3 till 10 meter. I vårt Platinumpaket ingår en laddkabel som standard.

BRF & företag

Installerar ni laddboxar för BRF och företag?

Ja. Vi har lång erfarenhet av att installera laddinfrastruktur för bostadsrättsföreningar, samfälligheter och företag. Vi hanterar allt från 5 laddpunkter till 100+ laddstationer.

Läs mer på vår sida Laddbox för BRF och samfällighet eller Laddbox för företag.

Vilka bidrag finns för BRF och företag?

BRF och företag kan inte använda grön teknik-avdraget, men kan istället söka Ladda bilen-bidraget från Naturvårdsverket. Bidraget täcker upp till 50% av kostnaden för materialet, max 15 000 kr per laddpunkt.

Vi hjälper er att söka bidraget som en del av installationen.

Hur fungerar debitering mellan boende i BRF?

Vi använder betallösningar som Monta eller Zaptec Portal där varje användare får sin egen inloggning och faktureras baserat på faktisk förbrukning. Föreningen kan välja mellan olika prismodeller: kostnadspris, kostnadspris + påslag eller fast pris per kWh.

All debitering sker automatiskt och rapporter skickas direkt till användaren och till föreningens administratör.

Vem äger laddboxarna efter installation i BRF?

Det finns tre vanliga modeller:

  • Föreningen äger allt: BRF köper laddboxarna och tar hela investeringen
  • Boende äger sin laddbox: Varje boende betalar för sin egen laddbox medan föreningen står för elinstallationen
  • Delad kostnad: Föreningen står för infrastruktur och boende betalar för själva laddboxen

Vi hjälper er att välja rätt modell baserat på er situation.

Vad kostar det för en BRF med 20 laddplatser?

Priset varierar beroende på förutsättningar som elcentralens skick, avstånd, behov av grävning och val av laddbox. En riktlinje är cirka 15 000 till 30 000 kr per laddpunkt inklusive installation, före eventuella bidrag.

Vi gör alltid en gratis behovsanalys och offert baserat på er specifika situation. Kontakta oss så bokar vi ett kostnadsfritt platsbesök.

Behöver vi uppgradera elcentralen i föreningen?

Det beror på föreningens befintliga elabonnemang och elcentralens kapacitet. I många fall behövs ingen uppgradering tack vare smart lastbalansering som fördelar den befintliga effekten mellan alla laddare.

Om uppgradering behövs bedömer vi kostnaden och inkluderar det i offerten.

Support & garanti

Vad ingår i garantin?

Vi erbjuder 5 års garanti på våra laddboxar och 2 års garanti på installationen. Under garantitiden ersätter vi trasiga delar och står för arbetskostnaden vid fel som beror på tillverkning eller installation.

Läs våra fullständiga allmänna villkor för detaljer.

Min laddare fungerar inte, vad ska jag göra?

Börja med att kontrollera att säkringen till laddaren är på. Personskyddsautomaten ska vara i uppåt-läget och den ska lysa röd vilket indikerar att det är farlig spänning i ledningen.

Om laddaren fortfarande inte fungerar kan du göra en felanmälan eller ringa vår support på 010-880 09 02.

Jag ska sälja huset, hur överför jag laddaren till nya ägaren?

I Zaptec-appen kan du lägga till nya ägare under Åtkomst. Skriv in den nya ägarens e-postadress, tryck på Sök och sedan Lägg till som Ägare.

Skicka gärna även ett mejl till info@electrifysweden.com så uppdaterar vi våra register och kontaktar den nya ägaren med information om hur de får support.

Hur kontaktar jag support?

Du når vår support på flera sätt:

  • Telefon: 010-880 09 02 (vardagar 10-18)
  • E-post: info@electrifysweden.com (svar inom 24h)
  • Felanmälan: Fyll i vårt felanmälningsformulär
Vad händer om jag flyttar och vill ta med laddboxen?

Ja, det går bra att ta med sig laddboxen till nya bostaden. Vi hjälper dig gärna att demontera och återinstallera den. Kostnaden för att flytta laddbox är oftast lägre än en helt ny installation.

Kontakta oss så bokar vi en tid för både demontering och ny installation.

Kan jag uppgradera min laddbox senare?

Ja. Om du börjar med Bronspaket och senare vill lägga till lastbalansering eller uppgradera till en annan laddboxmodell går det bra. Kostnaden beror på vilken uppgradering du vill göra.

Har du redan installation från oss kan vi ofta uppgradera enbart hårdvaran utan att behöva göra om installationen.

Vad kostar service efter garantitiden?

Efter garantitidens slut kan du fortfarande kontakta oss för support och service. Timkostnad för elektriker ligger på cirka 1 200 kr per timme, plus eventuella reservdelar.

Många enkla frågor kan vi hjälpa dig med gratis via telefon eller mejl även efter garantitiden.

Vad gör jag om jag glömt lösenordet till appen?

Öppna respektive app (Zaptec, Easee, Perific etc.) och tryck på "Glömt lösenord" på inloggningssidan. Ange din e-postadress så skickas en återställningslänk till din mejl.

Om du inte får något mejl inom några minuter, kontrollera skräpposten. Behöver du hjälp är du välkommen att kontakta oss.

Få din offert med 50% avdrag redan idag

Vi installerar i hela Sverige med Registrerad elinstallatör. 5 års garanti på laddbox.

Support

Tack för att du kontaktar oss!
Vi återkommer till dig så snart som möjligt inom 24–48 timmar.

Under tiden är du varmt välkommen att utforska våra produkter och tjänster på vår hemsida.

Telefon: 010-880 09 02

Telefontider: Måndag–Fredag, kl. 10:00-18:00 (helgfria vardagar)

E-post: info@electrifysweden.com